Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

TSI Energieregie
Nieuwe Eerdsebaan 6
5482 VS Schijndel
Nederland

E-mail: info@tsi-energieregie.nl
Telefoon: 06 15 43 60 77
KvK-nummer: 42114947

2. Welke gegevens verwerken wij?

De thuisbatterijscan wordt in uw browser uitgevoerd. Zolang u alleen de scan invult en geen e-mail naar ons verstuurt, ontvangt TSI Energieregie deze antwoorden niet.

Wanneer u ervoor kiest uw scan per e-mail naar ons te sturen, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• uw antwoorden over zonnepanelen, energieverbruik, teruglevering, energiecontract en uw wensen;
• uw e-mailadres en andere gegevens die u zelf in de e-mail vermeldt;
• uw naam en telefoonnummer, wanneer u deze vrijwillig vermeldt;
• informatie die u zelf tijdens verder contact met ons verstrekt.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt om:

• uw aanvraag of vraag te behandelen;
• uw thuisbatterijscan en het indicatieve advies te bespreken;
• contact met u op te nemen wanneer u daar zelf om vraagt;
• indien gewenst een persoonlijk advies of offerte op te stellen;
• onze dienstverlening uit te voeren wanneer u klant bij ons wordt.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Voor nieuwsbrieven of andere afzonderlijke marketingcommunicatie vragen wij waar nodig apart toestemming.

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wanneer u zelf contact met ons opneemt of uw thuisbatterijscan per e-mail verstuurt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw verzoek te behandelen en, indien van toepassing, stappen te zetten voorafgaand aan een overeenkomst.

In andere situaties kan verwerking gebaseerd zijn op een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of uw toestemming. Wanneer aparte toestemming nodig is, vragen wij die afzonderlijk.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de behandeling en opvolging van uw aanvraag. Aanvragen die niet tot een klantrelatie leiden, verwijderen wij in beginsel binnen 12 maanden na het laatste contact.

Wanneer uit een aanvraag een klantrelatie ontstaat of wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt, kunnen relevante gegevens langer worden bewaard.

6. Met wie delen wij gegevens?

De thuisbatterijscan verstuurt zelf geen persoonsgegevens naar een externe formulierdienst. Wanneer u zelf kiest om de scan per e-mail te versturen, verloopt de verzending via uw eigen e-mailprovider en onze zakelijke Microsoft 365-omgeving.

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Waar nodig maken wij passende afspraken over verwerking en beveiliging.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of ongewenste openbaarmaking.

8. Uw privacyrechten

U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Afhankelijk van de situatie kunt u ook bezwaar maken tegen een verwerking, verzoeken om beperking van de verwerking of vragen om overdracht van uw gegevens.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@tsi-energieregie.nl. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen wanneer dat nodig is om uw gegevens te beschermen.

9. Klacht indienen

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of werkwijze verandert. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.